BENVENUTI SU KULTVIDEO !

Ecco qui una serie di informazioni utili che vi aiuteranno a capire meglio chi siamo, come navigare al meglio il sito e come acquistare. Vi ricordiamo che la navigazione del sito è completamente gratuita.

Per qualsiasi altra informazione non troviate nel sottoelenco non esitate a contattarci via email : info@kultvideo.org

     INFORMAZIONI GENERALI

-CHI SIAMO

Kultvideo è un mailorder, il primo in Italia a trattare un certo tipo di cinema specializzato. Kultvideo vende per corrispondenza in Italia e nel Mondo DVD, Blue Ray, VHS, Libri, Riviste, Manifesti e Locandine, e quant'altro riguardi il cinema in tutte le sue sfumature (  con un occhio di riguardo agli anni ' 70 - ' 80 ). Importiamo direttamente da tutto il mondo riuscendo a reperire film altresì introvabili nel nostro Paese.

DATI FISCALI :

Sede Legale : Via Verga 14 - 20027 Rescaldina ( MI )

Partita IVA : 13355250153

- COME CONTATTARCI

Preferibilmente Via Email : info@kultvideo.org

Oppure Via Telefono al numero 0331440017 ( ore 10 - 18 )

Via Fax al numero 0331440017

Via Lettera a Kultvideo - Via Verga 14 - 20027 Rescaldina ( MI )

Vi ricordiamo inoltre che non abbiamo un negozio o magazzino aperto al pubblico.

- DIRITTI DEL CLIENTE & PRIVACY

I diritti del cliente sono legati alla legge 675/96 sul diritto della privacy. La legge in oggetto è possibile leggerla sul sito del parlamento europeo al seguente link: www.parlamento.it/parlam/leggi/96675l.htm .

Il cliente che invia un ordine è cosciente di tutte le condizioni riportare nelle pagine delle informazioni e implicitamente dà l'assenso al trattamento dei propri dati sempre in relazione alla legge parlamentare di cui sopra.
Inoltre benché non vincolati da leggi si invita il cliente a fornire sempre i dati in modo corretto e veritiero e soprattutto a dimostrare buonsenso durante il rapporto compratore - venditore tanto quanto sarà dimostrato dallo staff Kultvideo. Vi ricordiamo che per ordinare il cliente deve essere maggiorenne, alla conferma dell' ordine il cliente dichiarerà di essere maggiorenne, Kultvideo è sollevata da ogni responsabilità nel caso il cliente dichiari il falso. Kultvideo inoltre si riserva di interrompere il rapporto di spedizione con il cliente nel caso di ripetuti pacchi rifiutati o respinti precedentementedal destinatario.

 Si ricorda che le immagini riprodotte ( manifesti cinematografici, Locandine cinamatografiche, Fotobuste, etc ) nelle copertine di DVD, VHS, CD, LP e qualsivoglia supporto fisico sono di propietà dei legittimi propietari, Kultvideo in qualità di rivenditore e NON di produttore è sollevata da qualsivoglia azione giuridica.

    ACCOUNT, ORDINI, SPEDIZIONI E PAGAMENTI

- CREARE UN ACCOUNT

Per poter fare acquisti sul sito è consigliato creare un proprio account utente. Ed è semplicissimo, oltre che gratuito.

Andando nel pannello apposito , oppure nella sezione " My Kultvideo " cliccate su " REGISTRATI " ( http://www.kultvideo.com/customers/RegisterNewCustomer.aspx ) e compilate il form con i dati richiesti ( dati anagrafici, dati per la spedizione etc ), una email identificativa e una password ( ricordiamo che la password deve essere almeno di 6 caratteri di cui almeno un numero - esempio " mario1 " ). Confermando la registrazione create automaticamente il vostro account, con il quale accederete le prossime volte solo inserendo la vostra username ( il vostro account email ) e la password. Avere un proprio account è comodo, perchè permette di poter accedere ad informazioni quali storico ordini, status dell' ordine corrente, codice di spedizione per poter tracciare il pacco.

- ORDINI

Si può ordinare tramite :

1) il carrello del sito

2) email

3) fax

4) telefono

5) via lettera

Gli ordini vengono evasi solitamente in 1 - 2 giorni lavorativi, ci possono essere dei ritardi dovuti all' approvvigionamento di alcuni articoli, nel caso di articoli mancanti, dove i tempi di attesa superano i 30 gg, Kultvideo si riserva di spedire gli altri articoli disponibili qualora il pagamento scelto sia il contrassegno.

Se dovessero mancare alcuni articoli l'ordine verrà evaso a discrezione di Kultvideo, il cliente verrà avvisato solo se ritenuto necessario da Kultvideo. Se alcuni articoli dovessero risultare mancanti non verranno tenuti automaticamente in back order ma solo se espressamente richesto dal cliente.

WISHLIST : tutti gli articoli fuori catalogo e fuori produzione ( per esempio le VHS, le riviste d' epoca, i poster cinematografici etc ) che non sono più disponibili possono essere inseriti nell' apposito carrello WISHLIST, in modo che se e quando quell' articolo sarà ancora disponibile sarete avvertiti tramite email ( e tramite il vostro pannello My Kultvideo ). Visto che può passare anche parecchio tempo prima che un articolo fuori catalogo torni disponibile, siete liberi di gestire la vostra Wishlist come meglio credete dal pannello di controllo eliminando l' articolo nel caso non vi interessi più o lasciandolo in back order.

- MODALITA' DI PAGAMENTO :

* CONTRASSEGNO ( il pagamento avviene alla consegna della merce da parte del postino o del corriere ).

* CARTA DI CREDITO ( il pagamento avviene tramite circuito sicuro IWSmile )

* BONIFICO BANCARIO ( il pagamento avviene versando l'importo dell'ordine sul nostro conto bancario ).

* ACCREDITO SU C/C POSTALE ( il pagamento avviene tramite versamento sul nostro conto corrente postale ).

* POSTEPAY ( il pagamento avviene tramite versamento sul nostro conto poste pay )

* PAYPAL ( vi manderemo richiesta Paypal )

* ALTRO ( chiedi informazioni a kultvideo@kultvideo.org ) 

IMPORTANTE : Se si sceglie di pagare anticipatamente (  Bonifico Bancario, Accredito su c/c postale, Postepay ) ATTENDERE mail di conferma da parte di Kultvideo riguardo l' effettiva disponibilità degli articoli. Evitare di fare pagamenti di propria iniziativa. Come politica interna preferiamo far effettuare un pagamento sempre al momento in cui l'ordine è pronto per essere evaso.

- SPESE DI SPEDIZIONE E TIPI DI SPEDIZIONE :

Per l' Italia si effettuano solo due tipi di spedizione ( per l' estero vi rimandiamo all' apposita sezione inglese ) e precisamente PACCO CELERE 3 e POSTA RACCOMANDATA. La POSTA RACCOMANDATA è valida solo fino a pacchi che pesano non oltre 350 gr ( un massimo di 1 DVD / BLU RAY standard - no cofanetti o confezioni particolari - ; e locandine / fotobuste ). I costi sono di Euro 8,00 per il pacco celere 3 e di Euro 6,00 per Posta Raccomandata. Se si sceglie la modalità di pagamento in contrassegno si devono aggiungere Euro 3,00.

RIEPILOGO :

CORRIERE SDA  ( fino a 20 kg ) : Euro 8,00 con modalità pag. anticipato / Euro 11,00 in contrassegno

        INFORMAZIONI UTILI

- AUTENTICITA' PRODOTTI : Tutti i prodotti venduti da Kultvideo sono fatturati,originali e provvisti di regolare Bollino SIAE. Talvolta può capitare che i DVD non siano incelloffanati, questo perchè alcune case produttrici ( soprattutto estere ) li inviano direttamente così ai rivenditori. Questo NON vuol dire che il prodotto sia usato. Quando è usato è specificatamente scritto nella scheda di dettaglio prodotto. Tassativamente non si effettuano copie per nessun motivo, evitate perciò di chiederle.

- SPECIFICHE TECNICHE DEL PRODOTTO : I dati relativi le specifiche tecniche del prodotto ( durata, ratio, audio, etc ) vengono estrapolati direttamente dalle copertine dei DVD o dai dati tecnici fornititi dalle case produttrici. Kultvideo NON è responsabile ad eventuali errori riguardo le specifiche tecniche indicate nella scheda. Anche le copertine e l' artwork in generale può subire della variazioni : le immagini vengono inserite, dove possibile, direttamente tramite sito, fascetta o materiale promozionale della ditta produttrice. Ciononostante può capitare che le varie ditte produttrici cambino per ragioni di ristampe o altre motivazioni proprie, la grafica e quindi chi acquista dovrà essere consapevole che l'artwork può essere soggetto a cambiamenti.

- CODICE REGIONALE DVD :  AVVERTENZA IMPORTANTE : Prima di effettuare l'ordine di DVD si prega di verificare la zona del DVD stesso ( i DVD zona 1 possono essere letti esclusivamente se in possesso di un lettore multizona , se zona 2 o zona 0 possono essere letti da qualsiasi lettore DVD ), in quanto Kultvideo non accetta resi relativi alla mancata lettura della zona.
In caso di dubbio prima di effettuare l'ordine chiedete conferma a Kultvideo via e-mail.
Chiaramente se l'errore é da imputare a Cinesexmania il DVD verrà sostituito.

- PRODOTTI DIFETTOSI / RESI :  Se il prodotto ricevuto non é conforme a quello ordinato o presenta difetti evidenti di fabbricazione vi verrà sostituito da Kultvideo dopo essere stato preventivamente controllato e dopo esplicita autorizzazione.
Una volta confermato il difetto da Kultvideo il prodotto vi verrà sostituito con un altro ( vi ricordiamo però che un titolo difettoso può essere sostituito SOLO con il medesimo titolo ). Rimane inteso che le spese di spedizione per l' invio del materiale reso non vengono rimborsate da Kultvideo e sono da intendersi sempre a carico del cliente.
Le modalità di reso vi verranno indicate da Kultvideo via e-mail o telefonicamente.
Oltre a non accettare resi riguardante DVD con codice di zona errato, Kultvideo NON accetta resi di materiale usato (vhs, libri, poster, riviste ) in quanto tutto il materiale usato viene preventivamente controllato ed eventuali difetti vengono già evidenziati nella scheda prodotto nella voce " stato di conservazione ". 

- FATTURE : Tutti i pacchi vengono accompagnati da ricevuta fiscale che troverete dentro il pacco, ricordiamo che, per chi volesse fattura, questa va richiesta nel momento dell' ordinazione.

- PREZZI DI LISTINO : Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e sono espressi in Euro ( € ).

     GUIDA ALLA NAVIGAZIONE DI KULTVIDEO

- INFORMAZIONI GENERALI : La navigazione del sito Kultvideo è consigliata alle persone maggiorenni.

Tutti gli interpreti dei film venduti sul sito nelle sezioni hardcore sono maggiorenni ed in regola con le leggi vigenti nei rispettivi Paesi di produzione. Il materiale proposto in questa sito non contiene assolutamente immagini, e/o articoli di qualsiasi natura associabili alla pedofilia e, anzi, eventuali richieste verranno segnalate agli organi di competenza e alle Forze dell' Ordine.

- NEWSLETTER : iscrivendovi alla newsletter ( basta inserire il vostro indirizzo email ) sarete informati periodicamente su tutte le nostre nività, iniziative e promozioni.

- AGGIORNAMENTI : Il sito viene aggiornato QUOTIDIANAMENTE con l' aggiunta di nuovi prodotti, che non sempre compariranno nella Home Page; per avere una visione completa di tutti gli inserimenti consigliamo, oltre a navigare le altre sezioni, di consultare anche la sezione ULTMI ARRIVI.

- RICERCA PRODOTTI : Ci rendiamo conto che quando si hanno migliaia di prodotti in catalogo non sempre è facile trovare ciò che si cerca. Abbiamo provato a rendervi la vita più facile suddividendo gli articoli per tipologia di prodotto e per genere, creando molti sottogeneri in modo ottenere una ricerca più performante.

Nella sezione CATALOGO trovate tutti i film presenti nel sito, suddivisi per lettere alfabetiche.

Ma non solo, è oltresì utilissimo il motore di ricerca interno dove potete fare ricerche più approfondite per titolo, cast, o regia. Si possono anche fare ricerche per Case Distributrici ( LABEL - che compariranno in ordine alfabetico ) e, per il settore Hard Core anche una ricerca speciale tramite PUNTI FORTI.

- SCHEDA PRODOTTO : Le schede di dettaglio prodotto hanno la particolarità di avere una Photo Gallery dove possono essere presenti diversi screen - shots presi dal DVD o dalla VHS. Essendo questa una procedura piuttosto laboriosa, è in continuo aggiornamento, può essere quindi che oggi in una determinata scheda prodotto non compare la Photo Gallery, ma potrebbe comparire in futuro. E' nostro obiettivo infatti rendere questo servizio il più completo possibile e ricco di gallerie fotografiche. Anche per quel che riguarda i video / trailers presenti nella scheda, ricordiamo che sono presi da Youtube, e quasi sempre la qualità è scarsa e NON rappresenta la qualità del DVD.

- SEZIONE STAR & STARLETTE : A parer nostro un valore aggiunto e qualcosa di unico nel vasto panorama di siti di vendita online. Una sezione dove poter leggere preziose informazioni, note biografiche e filmografie complete, nonchè lustrarvi gli occhi con speciali gallerie fotografiche. Non abbiamo volutamente inserito solo le grosse stars e i grossi nomi, anzi cercheremo di dar spazio anche a quelle attrici poco famose ma altrettanto interessanti da (ri)scoprire.

- BLOG : sarà attivo da fine Gennaio il Blog, un nuovo spazio di informazioni, news, discussioni e aggiornamenti. Un luogo dove poter interagire con voi leggendo i vostri commenti e i vostri suggerimenti.